CRM

Microsoft Flow

Posted on

microsoft-flow-screenshot

Dostępna jest od pewnego czasu nowa usługa Microsoft Flow. Usług ta oferuje mechanizmy do automatyzacji procesów pomiędzy aplikacjami i usługami. Przy czym w odróżnieniu od IFTTT jest nastawiona głównie na procesy biznesowe. Przykładowe scenariusze:

  • zmiana danych w Sharepoint – generuje mail
  • zapisywanie załączników z poczty w Sharepoint lub OneDrive
  • synchronizacje kalendarza Google z Office 365
  • przenoszenie nowości z RSS do Yammer
  • automatyczne wysyłanie maili o określonym czasie
  • po wykryciu wpisu na Tweeter z określonym słowem – wygenerowanie maila lub dodanie rekordu w bazie SQL Server
  • automatyczne tłumaczenie wiadomości e-mail
  • tworzenie potencjalnych klientów w CRM na podstawie wpisów z Tweeter lub Facebook

Znajdziemy tu możliwości połączenia akcji z takimi produktami i usługami jak m.in.

  • Microsoft Dynamics AX Online, Microsoft Dynamics CRM Online, Excel, Google Sheets Microsoft Translator, Microsoft SQL Server, Salesforce, Mailchimp
  • OneDrive, OneDrive for Business, Azure BlobStorage
  • Visual Studio Team Foundation, GitHub
  • Mail, Office 365, Outlook.com, SMTP
  • FTP, SFTP, Sharepoint, Google Drive, Dropbox
  • SMTP
  • RSS
  • Push Notifications, Service Bus
  • Google Tasks, Microsoft Project Online, Trello
  • YouTube, Yammer, Facebook, Twitter, Instagram

Usługa jest dostępna obecnie jako preview, więc należy spodziewać się zwiększania listy współpracujących aplikacji i usług w niedalekiej przyszłości.

CRM 2013 RU3 a SP1

Posted on

microsoft-dynamics-crm

Microsoft nie zaleca by wgrywać SP1 po wgraniu RU3 do CRM 2013, jeśli mamy RU3 i chcemy wgrać SP1 zalecane jest poczekanie na SP1 RU1

Important notes
If Update Rollup 3 is applied, we recommend that you wait until Update Rollup 1 for Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) is available before you upgrade to the Service Pack 1 release stream. This is because Update Rollup 3 may contain fixes that are not included in Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1.
Microsoft Dynamics CRM 2013 Update Rollup 3 includes compatibility for the Microsoft Dynamics CRM web application clients running Internet Explorer 11 and Windows 8.1 Update for x64-based Systems (KB2919355)

http://support.microsoft.com/kb/2930480/en-us

 

 

Dynamics CRM 2013 RU 3 (build 06.00.0003.0106)

Posted on Updated on

microsoft-dynamics-crm

Microsoft opublikował zestaw poprawek do CRM 2013 – Role Update 3.
Instalacja aktualizacji jest możliwa m.in. poprzez usługę Windows Update

Szczegółowa lista zmian i poprawek: http://support.microsoft.com/kb/2930480/en-us

Intersys liderem rankingu partnerów Microsoft Dynamics CRM

Posted on

microsoft-dynamics-crm

Miło mi poinformować iż Intersys, firma z którą od wielu już lat współpracuję wciąż jest liderem rankingu partnerów Microsoft w zakresie produktów Dynamics CRM.

Utrzymanie wysokiej pozycji to zasługa managementu oraz pracowników zaangażowanych we wdrożenia rozwiązań CRM.

CRM 2013 SP1 – prezentacja nowych funkcjonalności (video)

Posted on Updated on

microsoft-dynamics-crm

Uzupełniając poprzedni artykuł o SP1 – podaję linki do prezentacji nowych funkcji zawartych w CRM 2013 SP1

Microsoft Social Listening Spring ’14
Understanding Sentiment – http://youtu.be/V4X6sPS8-xU
Tuning search topics – http://youtu.be/khEnYDL8lB0
Setting Up Search Topic – http://youtu.be/I-b4M_DJZb8
Sales Scenarios – http://youtu.be/UqpGVssJB94
Overview – http://youtu.be/04E7KmuTneo
Marketing Scenarios – http://youtu.be/8LjUTtesyXs
Customer Care Scenarios – http://youtu.be/n4MpaNkNbGU
Trial Overview – http://youtu.be/E-1XRQPKWik
Trial Walkthrough    http://youtu.be/oCyGVvLnAWQ
Application New Features – Misc – http://youtu.be/sAgs4QdfyDY
CRM for Tablets New Features – Overview – http://youtu.be/-g_rH76e8wk
CRM for Tablets New Features – http://youtu.be/5Q-HyU20L2Q
CRM for Tablets New Features – Windows 8 App – http://youtu.be/JSen7-3c4ik
CRM for Tablets New Features – Android App – http://youtu.be/TqCG_UfNq0M
SharePoint New Features – http://youtu.be/guBcprvtiSo
CRM for Outlook New Features – http://youtu.be/zwAWnkptCkQ
Online New Features -Sandbox Instances – http://youtu.be/EIhebHe5dJI
Online New Features –Reset – http://youtu.be/nJDyuFdh0Nk
Online New Features -Admin Mode – http://youtu.be/aUgwT-GuKO8
Online New Features –Copy – http://youtu.be/y6duFi8nZaE
Application New Features – Case Management – http://youtu.be/mYwcYAI_og8
Application New Features – Entitlements – http://youtu.be/Fzt7ipdjW-Q
SDK New Features – Configuration Migration – http://youtu.be/IM1wpLM_4xI
SDK New Features – Package Deployer – http://youtu.be/_u8NIp_YZPU
SDK New Features – Plugin Registration Tool – http://youtu.be/1zZObHELDSc
Application New Features – Service Level Agreements – http://youtu.be/DPf9hmvevvQ
Application New Features – Timer Control – http://youtu.be/hHnZhd30VgI
Application New Features – Installation of Product Updates – http://youtu.be/pCONAx5cpWM
Application New Features – Queue Enhancements, Routing Rules – http://youtu.be/B2W_q3kbjco
Application New Features – Automatic Case Creation – http://youtu.be/Ki8tArVotho
Application New Features – Social Profiles and Activities – http://youtu.be/C3oQE0Qp9S4
Application New Features – Status Reason Transitions – http://youtu.be/IRhdIvyM5Oc
Application New Features – Solutions – http://youtu.be/cppYkB4y7XM